Robert Cialdini renombrado psicólogo y experto en persuasión identificó 6 principios fundamentales que pueden ser aplicados de manera efectiva para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

En las siguientes líneas te doy pinceladas sobre cómo puedes implementarlos en tu alojamiento rural ; 

1.Reciprocidad 

Este principio se basa en el concepto de dar antes de recibir,

Un alojamiento rural puede aplicar esto ofreciendo pequeños obsequios a los huéspedes, como una cesta de bienvenida con productos locales.

Al hacerlo se crea una sensación de deuda que puede llevar a los huéspedes a ser más propensos a dejar una buena reseña tras su marcha de tu casa rural.

2.Compromiso y coherencia 

Fomentar el compromiso de los huéspedes desde el principio es esencial.

Una casa rural puede lograr esto mediante la creación de un proceso de reserva claro y sencillo y animar a los huéspedes a realizar pequeños compromisos como registrarse en la newsletter.

Una vez que los huéspedes hayan dado el primer paso es más probable que sigan comprometidos con su elección de alojamiento.

3.Prueba social

La gente tiende a seguir las acciones de otros .

Los alojamientos rurales pueden aprovechar este principio de Robert Cialdini mostrando reseñas y testimonios positivos de huéspedes anteriores en tu web o en las redes sociales de tu casa rural.

Cuantas más pruebas sociales se muestren mayor será la confianza que los nuevos huéspedes tendrán en su elección.

4.Aprobación de la autoridad

La autoridad y la experiencia son poderosos impulsores de persuasión.

Los alojamientos rurales pueden destacar la experiencia profesional de su equipo , su compromiso con la sostenibilidad, su presencia en medios, o cualquier otro reconocimiento obtenido como premios locales.

Esto aumenta la confianza en la autoridad del alojamiento y sus servicios.

5.Escasez

La gente valora lo que parece escaso o limitado en disponibilidad.

Las casas rurales pueden aplicar este principio de persuasión al mostrar cuántas habitaciones quedan libres o cuántas fechas quedan libres en un momento dado o promocionando ofertas por tiempo limitado.

Esto crea un sentido de urgencia que puede impulsar a los huéspedes a reservar más rápidamente.

Este principio es muy usado por Booking.

6.Simpatía

Las personas son más propensas a decir sí a aquellos a quienes les caen bien.

Los alojamientos rurales pueden crear empatía mostrando sus valores como sostenibilidad y apoyo a la economía local, la personalidad y la historia de detrás del negocio, compartiendo fotos del equipo o del anfitrión…

Al comprender cómo funcionan  estos principios de persuasión y utilizar técnicas estratégicas para aplicarlos, puedes aumentar las reservar, la satisfacción del cliente y mejorar la imagen de marca de tu casa rural y destacar entre la competencia.

Más información de estos principios https://lamenteesmaravillosa.com/robert-cialdini-los-6-principios-la-persuasion/