Cuando se trata de establecer la identidad de una marca, la comunicación verbal juega un papel fundamental.
Una casa rural no es solo un lugar para hospedarse, sino una experiencia única que debe transmitir sus valores, su esencia y su personalidad a través de la palabra escrita. En este artículo, exploraremos los pasos clave para definir la identidad verbal de la marca de una casa rural y cómo utilizarla para cautivar a sus clientes.
- Comprende tu objetivo público:
Antes de comenzar a definir la identidad verbal de tu marca, es esencial entender a quién te dirige. ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Qué les interesa? ¿Cuáles son sus necesidades y deseos al buscar una experiencia en una casa rural? Realiza una investigación exhaustiva para obtener información valiosa que te ayude a crear un perfil de tu audiencia objetivo.
- Define los valores y la personalidad de tu marca:
Tu casa rural tiene una personalidad única y unos valores que la distinguen de otras. Pregunta a ti mismo: ¿cómo quieres que los clientes te perciban? ¿Qué emociones o sensaciones quieres evocar en ellos? Puedes ser acogedor, rústico, lujoso, aventurero o cualquier otra cosa. Estos atributos serán la base de su identidad verbal.
- Crea una voz y tonos consistentes:La voz y el tono son elementos clave en la identidad verbal de una marca. La voz es la forma en que te expresas, mientras que el tono es la actitud o el estilo que adoptas al comunicarte. Para una casa rural, podrías optar por una voz cálida, amigable y cercana, con un tono que refleje la tranquilidad y la belleza de tu entorno. Mantén una coherencia en tu comunicación para que los clientes te reconozcan y conecten contigo.Humanizar tu marca ya no es una opción, es necesario y además te otorga una ventaja en insternet donde hay mucha competencia .Las personas compran a personas , les gusta relacionarse e invertir tiempo y dinero con alguien que se sientan identificados por eso la voz y el tono de tus mensajes son tan importantes.Al personalizarlos puedes reflejar los valores de tu empresa y conectar con tu audiencia.La voz puede ser experta, amigable, formal, seria…Consejo utiliza lenguaje positivo para que la comunidad se sienta cómoda.El tono puede cambiar según el canal, la situación y la audiencia y la voz tiene que ser la misma en las publicaciones.Si tu casa rural fuese una persona ¿cómo hablaría franca, amistosa, autoritaria, apasionada, enérgica…?
- Elige las palabras adecuadas:
Las palabras que elijas para comunicar tu mensaje son fundamentales. Utilice un lenguaje claro, conciso y atractivo. Considere el uso de palabras relacionadas con la naturaleza, la tranquilidad, la aventura o la comodidad para transmitir la experiencia que ofrece su casa rural. Evita jergas o tecnicismos que puedan alejar a tus clientes potenciales.
- Crea un eslogan memorable:
Un eslogan pegadizo y memorable puede ayudar a reforzar la identidad verbal de tu marca. Busca una frase corta y poderosa que encapsule la esencia de tu casa rural y que quede grabada en la mente de tus clientes. Por ejemplo, si tu casa rural se encuentra en un entorno natural impresionante, podrías utilizar un eslogan como «Donde la naturaleza y la serenidad se encuentran».
- Consistencia en todos los canales de comunicación:
Es importante mantener la coherencia en todos los canales de comunicación donde interactúas con tus clientes, ya sea en tu sitio web, redes sociales, folletos o correos electrónicos. Utiliza tu identidad verbal de manera consistente para crear una experiencia fluida y reconocible en todos los puntos de contacto.
¿Tienes ya definida la identidad verbal de tu alojamiento rural?
